Jak nakupovat

Jak nakupovat


POSTUP OBJEDNÁNÍ ZÁJEZDU

 
Jednoduchý a pohodlný postup, snadné a rychlé řešení:

1. Vyberete si z naší nabídky zájezd, o který máte zájem.
2. Vyplníte údaje do nezávazného objednávkového formuláře.
3. Ověříme dostupnost Vašeho zájezdu a ihned Vás budeme kontaktovat.
4. Náš poradce Vám potvrdí dostupnost nebo nabídne jistě odpovídající náhradu.
5. Projednáme možnosti předání potřebných dokumentů:

  • faxem
  • e-mailem
  • poštou
  • osobně na pobočce 

6. Provedete úhradu dle dispozic cestovní smlouvy.
7.  Obdržíte pokyny k cestě.

 













Co byste měli promyslet před objednáním zájezdu?

Naším cílem je Vaše spokojenost. Abychom mohli Vám mohli vybrat zájezd přímo na míru a dle Vašich snů, potřebujeme znát alespoň odpověď na tyto oátzky: 

  • Kdy chcete odjet?

  • Na jak dlouho?

  • Kolik vás bude?

  • Kam byste chtěli?

  • Jaký dopravní prostředek použijete?

  • Jaký typ ubytování Vám vyhovuje?

  • Kolik do Vaší dovolené hodláte investovat?


Jak dlouho trvá vyřízení Vaší objednávky?

Objednávky přes naše webové stránky jsou zpracovávány přednostně. Naši operátoři Vás budou kontaktovat v pracovní době, běžně do 15 minut po obdržení Vaší objednávky.

Chceme Vás však požádat o pochopení, zejména v době sezóny, kdy jsou všechny rezervační systémy přetížené.
V této době se může potřebná doba k vyřízení objednávky vyjímečně protáhnout i na několik hodin.
V žádném případě nemusíte mít obavy, že bychom Vaši objednávku nepřijali a nezpracovali - náš interní systém je maximálně spolehlivý a je zabezpečen systémem několikanásobného zálohování.

Jakmile obdržíte e-mailem potvrzení přijetí objednávky (několik desítek sekund po jejím odeslání), můžete se spolehnout, že se Vám v nejbližším možném termínu ozveme. 

 

Jak zaplatit?

Za zájezdy, objednávané více než jeden kalendářní měsíc před uskutečněním zájezdu, uhradíte zálohu ve výši odpovídající 50% plné ceny. Jeden kalendářní měsíc před jeho uskutečněním, pak doplatíte zbylou částku do plné ceny zájezdu. 

Zájezdy "LAST MINUTE" nebo zájezdy objednávané méně než 30 dní před uskutečněním zájezdu, hradíte jednorázově v plné výši uvedené ceny, pokud tak není uvedeno u konkrétního zájezdu jinak.  

Pro jiné možnosti platby je nutná individuální dohoda nebo pravidla aktuálně vyhlášené akční nabídky. 
Platební podmínky vztahující se k příslušnému zájezdu naleznete vždy v cestovní smlouvě. 

Příslušná částka musí být fyzicky přítomna na našem účtu před vypršením doby rezervace zájezdu!
Doporučujeme ihned po provedené úhradě zaslat (emailem) doklad o platbě. 

Variabilní symbol bude zapsán vždy v cestovní smlouvě. 

Zaplatit můžete:

  • bankovním převodem z kterékoliv banky v České republice

  • složením hotovosti na pokladnách ve všech bankách v České republice

  • složenkou

  • přímo v našem klientském centru v Praze


Chcete provést změnu v cestovní smlouvě?

Kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky. Více zde kontaktní údaje.